Amazon Lojistik Planını Teslimat Ortaklarının Şikayetleri Nedeniyle Durdurdu

Amazon, aşırı yüksek tamir masrafları nedeniyle ortak şirketler arasındaki teslimat araçlarının transferini geçici olarak durdurdu. Bu hamle, günde milyonlarca paket işleyen e-ticaret devinin genişleyen lojistik ağındaki verimsizlikleri ortaya çıkardı.

Şirket, üçüncü taraf filo yöneticileri aracılığıyla kiralanan Amazon markalı araçları işleten 2.400'den fazla teslimat hizmeti ortağı (DSP) ile çalışıyor. Amazon'un PAVE uygulamasındaki hatalı maliyet tahmin sistemi, araç yeniden atamaları sırasında tamir faturalarının beklenen binlerce dolardan 50.000 doların üzerine çıkmasına neden olarak bazı küçük işletmeleri zor duruma düşürdü.

Amazon hesaplama hatalarını kabul etti ve fazla ücret alınan ortaklara iade sözü verdi, ayrıca %20 tamir indirimi taahhüt etti. Şirket varlık transfer protokolündeki sistemsel sorunları çözene kadar araç yeniden konuşlandırmaları 2025'e kadar devam etmeyecek.